כל החברות הסלולריות כמרקחה. גולן טלקום והוט מובייל עושות בית ספר לכולן וחושפת למעשה עד כמה היו ארבעה החברות הוותיקות חזירות, רעבתניות ושודדות כספים. אתר גולן טלקום ששבע נפל וקם הוכיח עד כמה המהפכה הצרכנית החדשה כבר כאן. ממש אביב סלולרי.
בעוד החברות הסלולריות הוותיקות מהססות, בודקות את עצמן, שולחות הודעה על מחירים זולים בקרוב (כדי לומר אנו היינו ראשונים) פלאפון מובילה את המהפכה.
בקמפיין מעניין היום ומחר בעיתוני סוף השבוע יוצאת פלאפון במהלך שיווקי וחדשני למנויי הקומה הכשרה במגזר החרדי. שיחות (כמעט) ללא הגבלה, לכל היעדים, ב-119 ש”ח.
אז נכון, מנהל שיווק של חברה מתחרה אמר לנו אתמול כי נתח עצום במגזר החרדי לא משלם יותר מ-80 ש”ח בחודש, כך שהמבצע לא יעזור לו, אולם נותרו מספיק רבבות אנשים שמשלמים פי שלוש וארבע מהסכום המוצע. לא נתפלא אם תוך שבוע כל החברות יישרו קו לפי פלאפון.
שאפו ליגאל רווח ששוב, בפעם השניה בחודש האחרון מקדים את המתחרים. שיחקת אותה, ברכות גם לצוות הקריאייטיב שעשה את המקסימום במסגרת הגריד הקבוע. עזבו את הקיצורים, את ראשי התיבות, יש לכם ימבה זמן לדבר ולדבר ולדבר.
נ.ב. ראשי התיבות של הכותרת אם לא ניחשתם: מהלך ראשוני של פלאפון, חבל על הזמן, כל הכבוד.
48 תגובות
באמת שאפו!!
כל הרעיון של קמפיין ר”ת גנוב כמובן מבראשית שעשה את זה לאושר עד לפני זמן לא רב.
קמפיין מעולה!
כבוד לאפיקים.
במאמר המוסגר יצוין כי כלקוח פלאפון התכוונתי לפרסם פוסט זועם בשל היחס שקיבלתי בימים האחרונים.
אני עדיין לקוח פלאפון אבל בימים הקרובים אני מתכוון לעבור לגולן טלקום.
גולן טלקום מציעה לי: 99 שקל לכל היעדים ללא הגבלה, שיחות לחו”ל (29 מדינות) מהסלולרי – חינם. גלישה באינטרנט ללא הגבלה.
פלאפון מציעה לי אחרי התמקחות רצינית: 179 שקל לחודש (40 שקל הנחה בשנה ראשונה) לחבילת דקות ללא הגבלה, בלי שיחות לחו”ל וחבילת אינטרנט מוגבלת למגה אחד בלבד.
אז מה אתם הייתם עושים?
יש כבוד כי סוף סוף רואים פרינט ראוי בעיתונות
שאפו ללקוח סלולר שמשקיע בימים אלו קמפיין במגזר החרדי
אני לא יודע מי המציא את הטיזרים של הר”ת אבל אני בטוח שזה יעשה את העבודה
חוצניק,
מללא”פ, ה”ח, אלחאל”ע, כככנ”ל.
[מומלץ לך לעזוב את פלאפון, הם חולירות,
אין לי חברה אחרת להמליץ עליה, כי כולם כנ”ל.]
היכן הקרדיטים לעוסקים במלאכה?
צלניקר לטפולך האישי כי חוצניק עסוק עכשיו במעבר לטלקום ומחכה כבר כמה שעות בתור
לגולן טלקום יש חבילת בלאקברי? איך הולכים לפרק את המוקש הזה?
אני, הייתי עובר להוט מובייל, אבל אני קשור לסלקום עם המכשיר!
מנסים ליצור סטנדרט חדש –
השוואת מחירי הכשר לרגיל
וזה על אף שהציבור החרדי לא צורך SMS MMS ונט.
חוצפה!
וחוצניק, איפה פה הספק?
וב99 ש”ח תקבל… גם שירות, יחס… ועוד אלפי פרסים יקרי ערך! אה?
טופ, אני מקווה שזה יהיה פתיח טוב ליל שישי סוער…
סלקום הציעו לי את המסלול הבא:
בתשלום 150 שקל לחודש כולל מע”מ אקבל:
שיחות ללא הגבלה (גם לחו”ל – ללא הגבלת יעדים וגם לסלולרי)
הודעות ללא הגבלה
גלישה ללא הגבלה
החיוג לחו”ל מתבצע דרך 013 נטוויז’ן
בגלל שאני חוצניק, ומרבה להתקשר לחו”ל, זה המסלול המועדף עלי.
נציגת פלאפון אמרה לי שכדאי לי להישאר כי הקליטה שלהם הכי טובה, ומהירות הגלישה עולה על כולם. אמרתי לה שאצלנו בשכונה, בית וגן בירושלים, אין קליטה לפלאפון. כשאני עובר במספר נקודות ברחוב בו אני מתגורר השיחות אף מתנתקות וצריך למצוא זווית מיוחדת כדי לקבל קליטה מחדש.
הבטיחו לחזור אלי תוך חצי שעה עם הצעה יותר טובה, ומאז לא שמעתי מהם (זה היה אתמול בבוקר, אחרי 57 דקות המתנה).
עדיין שווה להישאר בפלאפון?
קמפיין מצוין למוצר עלוב.
למה דקות שיחה בלבד עוד ללא גלישה וסמסים כלל עולה עוד יותר יקר מחבילת גולן הכוללת גלישה וסמסים???
אה, ובוקר טוב לכם אנשי פשקוויל.
כלקוח פלאפון עם 10 מכשירים אני יכול להמליץ לכם מנסיון רב: “אל תעיזו להתחבר לפלאפון”.
אני בעז”ה מסיים אוטוטו כמה הליכים טכניים והזויים מצידם, ועובר לחברה אחרת.
יותר גרוע מהשירות המזלזל והיחס המגעיל שקיבלתי בפלאפון לא יכול להיות.
כל פרינט וכל קד”ם שיעשו עבורם לא שווה יחס מזלזל ומסכת של עינויים ושקרים שנציגי החברה מנפיקים ללקוח.
ח. ח. לאפיקים!
דיברתי איתם
הם רק שכחו לומר ש-“עלות” סים חדש היא 140 ש”ח. סחטנים וגזלנים.
אם ועדת הרבנים לענייני תקשורת לא תתעורר בזמן, המפץ הזה יכול גם לאיים על ההצלחה הגדולה של הכשרים.
ההתעוררות כוללת כדלהלן: פתיחה מיידית של כל מכשיר כשר לכל סים כשר ומסלולים מוזלים ללא הגבלה עם קורלציה למחירי המסלולים לא הגבלה הכוללים סמסים וגלישה.
פרסום נהדר, למוצר גרוע.
כלקוחת פלאפון אני ממליצה, דקה אל תשארו בפלאפון!
אמנם הקליטה שלה היא הכי טובה מבין החברות. אבל בשירות לקוחות היא שואפת לאפס. שקרים וחשבונות מנופחים על שיחות שמעולם לא הוצאת.
ברגע שיהיה משהו אחר משתלם אני מניידת… בהצלחה.
לא מצליח להבין איפה מונח כאן קרייאטיב או פרינט מוכר?
מסתכל שוב ושוב ורק רואה שפלאפון עושים צחוק מהלקוחות החרדים.
אגב,מוטב שמישהו ממשרד הפרסום יתן תגובה רצינית על המתרחש בבחדרי.
עשרות ניקים תוקפים את ההתנהלות של פלאפון והשירות הגרוע שלהם
ואני אישית מקרוה זכיתי גם להכיר את האכזריות שלהם ללקוחתיהם.
כלקוח של סלקום מהיום הראשון לחברה, עזרתי להרבה מאד חברים בבעיות עם חברות סלולאריות שונות.
המסקנה שלי היא: פלאפון החברה הכי גרועה. מזעזעת. אחריה אורנג’ לא שונה בהרבה מהם.
אין לי כלום עם אפיקים
אבל כלקוח פלאפון אני יכול להזהיר אתכם שבחייןם על תעיזו להתחבר אליהם
לפני כשנה וחצי קניתי שני מכשירים והבטיחו לי מחיר של 29 שקל לחודש
בסופו של דבר קיבלתי חשבונית של למעלה משבעים שקל
החשבונית כתובה בצורה מזעזעת וגם רואה חשבון לא ידע להסביר אותה
את הטבת הניוד על אחד מהקוים לא קיבלתי
לאחר המתנה של שעה בטלפון אמרו לי שיסדרו וכמובן שום דבר לא קרה
והגדילו לעשות שעכשיו קיבלו כל לקוחות המסלול הודעה שבה היהכתוב בתחילה ובסוף
שהמסלול נשאר וכו’ רק שבאמצע כתבו שהטבת הדקות מפסיקה
שזה אומר שמהיום כל דקה עולה 49 אגורות
רק לא פלאפון
רק לא פלאפון
רק לא פלאפון
לא תמצאו שום חברה שלקוחותיה שונאים אותה כמו פלאפון
לאחר כותבי כל זאת שמתי לב שהחברה עוד לא הפנימה שתם עידן החזירות
במקום לספק חבילה חופשית כבר מעיון במודעה בה נכתב לא כולל כוכביות
וכנראה גם לא חיוג לתא קולי
שימו לב לא להיתפתות וליפול בפח
ולאנשי אפיקים:
במקום ליצר פרינטים למדו אןתם לתת שירות ולא לרמות
זיכרו לשקר אין רגלים
רק חבל שאין לפלאפון מכשירים נורמלים 🙁
חוצניק,
לגבי גולן טלקום:
1. אין להם עדיין רישיון לשיחות לחול.
2. וגרוע יותר. אין להם אבטחת מידע. כך שאם נרשמת אליהם דרך האתר בכרטיס אשראי (וא”א להרשם בהו”ק…) קח בחשבון שכל פורץ מתחיל יכול לעלות על פרטי האשראי שלך.
לגבי פלאפון, דברתי איתם היום, והם הציעו 3 מסלולים:
1. דק’, SMS וגלישה ללא הגבלה = 179 ש”ח עם זיכוי של 30 ש”ח לשנה.
2. דק’ SMS ללא הגבלה ו2 גיגה גלישה = 179 ש”ח וזיכוי של 40 ש”ח לשנה.
3. דק’ SMS ללא הגבלה, גלישה של 100 מ”ב = 149 ש”ח – 30 ש”ח זיכוי לשנה.
הבנתי, כי הזיכויים הם בתנאי שדברת 250 דק’ לכל הפחות.
לא המשכתי בחברות הנוספות בינתיים…
תשמעו סיפור הזוי שקורה רק בחלם-פון
היה לי מכשיר של חב’ פלאפון לפני 7 שנים שהתנתקתי ממנו ומהם לחלוטין והמכשיר עבר לעולם שכולו צעצועים וגלגולי ילדים שעושים הלו בכאילו – – –
ולפני חצי שנה הם התעוררו והתחילו לשלוח חיובים על המכשיר ודמי קו וכו’
התקשרתי אליהם בהלם ותדהמה עד שהצלחתי לדבר עם מישהו שהעביר אותי למישהי וחוזר חלילה ולהתחיל לספר לכל אחד ואחת את הסיפור מתחילתו ואז מתברר שצריך בכלל להתקשר למוקד אחר לחלוטין
בקיצור חלם במיטבו
(ואז גם נזכרתי שלפני כמה שנים עברתי תהליך דומה עד שהואילו בטובם לנתק אותי היתי צריך לעבור מסכת של פקסים שוב ושוב עד שיתקוני לחלוטין)
המלצה אישית: מתברר שהכי פשוט זה לבטל את ההרשאה של החברה בבנק ואז הם ירוצו אחריך ונגמר הסיפור
מישי כתב:
סתם השמצה זולה של ערוץ 2.
מדובר רק בניסיון של קבלת שם משתמש וסיסמה, המידע גלוי (עבור הקער המחובר לקו שלך בגלישה אלחוטית), בהמשך מספרי כרטיס האשראי מוגן.
ניתן לפתור זאת בהפעלת SSL בכניסה לאתר או בשינוי פשוט של פקודה אחת בחיבור וזיהוי.
זה שיש חברה לאבטחת מידע המנסה לשווק את עצמה בהמצאת כשלים באתרים ולהביא אותם לכותרות דרך ערוצי הטלויזיה, זה גם שיטת שיווק, ויש כנראה אינטרנט נוסף של הערוץ המפרסם.
מישי כתב:
הבעיה באבטחה נפתרה כבר ומדובר בספין של מפרסמי החברות הגדולות
בפעם הבאה על תיפול בפח, ולפחות על תפיל את קוראי פשקויל בפח.
בהקשר לפלאפון ההתניה של דיבור 250 דקות בתוכנית
היא עוד שיטה מכוערת לגרום ללקןחות להישאר ולא לנייד בגלל שאם תנייד יוכפל הסכום
רק חברה שיודעת שכל הלקוחות החדשים תוך תקוםה קצרה רוצים לברוח עושה
את כל הקומבינות לכבול אותנו
מושחתים נמאסתם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
לפרסם את חברת פלאפון זה בדיוק כמו לפרסם את שאול מופז.
לא אמין,שקרי ומושחת.
קiבי כתב:
לא יאומן שבחדרי ממשיכים עם שיטות הסחיטה הידועות
כל אשכול שלילי (ויש רק כאלו…) על חברת פלאפון נמחק.
מכרו את עצמם בשביל באנר עלוב
מקווה בשביל אפיקים שאין להם חלק במהלך המטופש הזה…
@ חוצניק:
מומלץ לעבור לחברות החדשות רק בשביל לחזק את התחרות.
סליחה, גם את הקמפיין עצמו לא אהבתי.
הוא מאד מאד משדר חברה גדולה ומכובדת, דף, ועוד אחד, ועוד אחד, הכל תחת הכחול והלוגו המכובד.
ליגה אמיתית, קוקה קולה, אוסם, ג’נרל אלקטריק, ופלפון. ממש קמפיין חזק, ומסר שעובר. השאלה היא בעיתוי זה, האם זה המסר?
אני הצרכן קורא העיתון, רוצה להתנתק סוף סוף מהחברה שלי הגדולה והכבדה, ומחפש להתחבר למהפכה הקלילה והזולה.
כל דפדוף בעיתון, מרחיק אותי מפלפון.
<עם מי דברת?
ג”א מצטרף במחאה נגד פלאפון, המתנה למענה – 45 דקות מינימום, הבטחה של נציג שיחזרו אליך עד חצי יום – בפועל יומיים וחצי. החברה היחידה שגובה כסף באזור ים המלח עבור מפעיל ירדני. אם לא תשים לב לא יחזירו לך. וגם בחבילה השקרית הזאת ישנה הגבלה ל-4000 דקות, אמנם המון דקות, אך שקר גס לומר ללא הגבלה. רוב חבילותיהם הם לקומות הכשרים בחברת פלאפון בלבד ולא ליתר החברות.
מסתבר שאחד מאנשי היח”ץ והרוח דאג לפתוח בבוקר חמישי בבחדרי אשכול שמסביר ומספר על התוכנית הכדאית והמשתלמת “כביכול”. הניקים שם אכלו אותו בלי מלח ועשו מהוכנית הזו פירורים ובעצם כתבו את מסכת הייסורים והעינויים שעוברים לקוחות פלאפון. משום מה האשכול ירד ונמחק כליל. מדוע? מדוע? מדוע?
או בקיצור “הם מפחדים”. אינשאלללה…. שפלאפון תשלם כעת מחיר כבד ויקר על כך שבמשך שנים ארוכות הם התעללו / שיקרו / גנבו / עשו צחוק מהלקוחות שלהם.
עם מי דברת?
נטע נינארי כתב:
סיגלית כתב:
“חופש הביטוי” של בחדרי חרדים
שימי לב שיש קמפיין של פלאפון כעת באתר.
אולי, מי יודע, תמורת הסרת האשכולות המשמיצים.
מוטי משי כתב:
עם נציגי פלאפון.
מה זה המכשיר הזה?
סיגלית כתב:
אמן כן יהי רצון.
@ סיגלית:
ישנם אשכולות שונים בנושא פלאפון שפשוט ננעלו לצורך תגובות נוספות בכדי לא להקפיץ חלילה. אני תוהה שמא זה רק אצלי?
שוב מראה לכולם עד כמה בחדרי אובייקטיבים
לא נשכח את ההתייצבות של שחר אילן מחידוש שר”י לטובת בחדרי
הכי חמוד לראות בסוף האשכולות של נפגעי פלאפון, את הבאנר של פלאפון שקורא לכם לבוא
וליפול גם אתם בפח
(כמובן, עד שבחדרי מוחקים את האשכול)
אורנג’ יצאו היום עם חבילה של הכל כלול ב125 ש”ח
בקיצור הכל….
אומן כתב:
בול!
אותו דבר קרה גם לי
היו לי לפני כשמונה שנים חבילה של 5 מכשירים
התנתקתי ושלחתי פקס לבטל את כולם
והנה לפני כחצי שנה התחלתי לקבל “התראות” על חיובים שלא נגבו מההרשאה שלהם (נס שהספקתי לעבור בנק בינתיים, כך שההו”ק כבר לא היתה אקטואלית) הקטע הוא, שאפילו לא הופיע על החשבוניות וההתראות על אלו מספרים/מכשירים יצאו החיובים ועל מה בדיוק.
נס שהיה לי העתק מהפקס ששלחתי להם בזמנו על יציאה והתנתקות טוטאלית מהם, כך שהם נותרו עם הלשון בחוץ ומשכו בחזרה את כל ההתראות וביטלו הכל (ולאחר המלצת רב לא המשכתי עם הסיפור לבית משפט. הרב אמר שיכול להיות שזו היתה טעות במחשב שע”פ דין הם פטורים וכו’).
ככה שמה שכתבת בקטע האחרון – זה לא צודק. הם ישלחו לך התראות ובהמשך עיקולים וכדו’. אתה צריך להגיע איתם להסדר, או להוכיח להם שאתה באמת לא חייב להם שקל, לפני שהם מספיקים לגלגל את הסיפור הלאה…
מקוה שעזרתי לך.
חיים
חברים יקרים!
הרעיון גנוב – מועתק!
אחד לאחד מקמפיין שנעשה במגזר הדתי לאומי ל’גרופ-סלקום’ לפני כחצי שנה.
כל מי שראה אי פעם פרסום בעלוני שבת של הדת”ל לא יכול שלא לראות את הגניבה הבוטה.
תתביישו לכם.
קמפיין ממש חמוד ומדליק! אם זה מועתק אז נונונו!!!
חיים צודק!
רעיון גנוב ומועתק מתחילתו ועד סופו.אפיקים תתביישו לכם!!!
מעניין מה סלקום/מירס יציעו!