דני רופ, מגיש תוכנית ‘מאחורי הכסף’, שוחח עם שלומי קקון, מנכ”ל חברת MeserGo, אחרי תקלה שהשביתה את ווטסאפ, פייסבוק ואינטסגרם.
הקריסה מגיעה בשנה שווטסאפ מנסה לבסס את השליטה בעסקים, עיתוי לא ממש מוצלח…
קקון: ווטסאפ מנסה להיכנס למרחב העסקי באמצעות כלים כמו ווטסאפ ביזנס וגם ווטסאפ אוטומיישן, כלי אוטומציות בווטסאפ שמאפשר מענה אוטומטי מקצה לקצה, והמון עסקים מבססים את השירות שלהם דרך ווטסאפ.
אז מה עושים כשיש תקלות?
ראינו שלקוחות עברו לחלופות אחרות כמו הודעות SMS, מיילים וכדו’, מערכות שעובדות במקביל לווטסאפ, ובמקרה של קריסה במערכת אחת, השנייה נותנת גיבוי.
האם המשתמשים יזנחו את ווטסאפ ויעברו לטלגרם?
נכון שאפליקציות אחרות חוו עלייה משמעותית אבל זה סוג של פיק חד פעמי. אנשים לא ינטשו לחלוטין את ווסטאפ. הם מכירים את המערכת ולא כולם יכולים להתרגל לאפליקציות חדשות. המעבר יהיה איטי, אם בכלל. אנשים טכנולוגים תמיד יתקינו מערכות אחרות כדי שיהיה להם גיבוי לכל מקרה שלא יבוא.
